Шумоизоляция колл-центр

Где бы мы были без стабильной, вежливой и продуктивной работы сферы обслуживания? К таковой, между прочим, относятся и колл-центры. Независимые исследователи провели ряд мероприятий, по которым сравнили колл-центры с биржами по уровню стресса рабочих. Вы удивитесь, но нагрузка в колл-центрах намного выше. Именно поэтому стоит обратить внимание на условие работы в таких офисах.

Подбираем материалы для звукоизоляции

Шумоизоляция, в которой нуждается колл центр и аналогичная мера – шумоизоляция комнаты – это совершенно разные понятия. Оградить себя от лишнего шума у себя в комнате – это одно, но помещение, где шумит работая несколько десятков человек – совсем другое.

Шумоизоляция комнаты может обойтись каким-нибудь акустическим островом или облаком. Этого порой достаточно, чтобы заглушить лишние шумы и отдыхать в полном спокойствии. Однако колл-центр, где нужна шумоизоляция, от таких мер ничего не пробретет.

Наилучшим решением для колл центра, да и для любого офиса, становится ширма, или каркас. При этом, материалы для шумоизоляции должны быть подобраны таким образом, чтобы препятствовать проникновению шума за каркас, а не наоборот, защищать его извне.

Если число сотрудников невелико, можно обойтись собственными силами. Для этого будет достаточно купить тонкий поролон, плотную ткань и сделать каркас из ДСП. А затем оббить его. Однако это не будет работать с большим количеством сотрудников и на большой площади.

Какие материалы не следует использовать

Колл-центр, это прежде всего, рабочая площадка. Но и там следует позаботиться о комфортной обстановке коллектива. Чем меньше стресса, тем больше времени оператор будет занят, тем лучше у него настроение к концу рабочего дня. Тем больше продуктивности на следующий рабочий день.

Специалисты не рекомендуют использовать синтетические материалы для шумоизоляции. В особенности это касается оргстекла. В редких случаях, если покрытие пола тканевое, такие материалы можно использовать. В противном случае любой разговор будет создавать резонанс, звуковые волны будут отражаться от каждой поверхности, и работать в такой обстановке станет просто невыносимо.

Ширмы из оргстекла могут только подчеркнуть стиль компании или офиса, но как правило, на продуктивности сотрудников они сказываются негативно. К тому же, нередки случаи, когда цена на такие материалы чрезмерно завышена.

If you enjoyed this post, make sure you
Subscribe to my RSS feed!

Leave a Reply