Продукты через интернет

Динамичность украинского рынка электронной коммерции является существенной: по разным оценкам, в 2018 году объемы интернет-торговли в Украине выросли на 30-50%. По прогнозам группы EVO, 2019 принесет рост еще на 1/3 — в денежном эквиваленте рынок достигнет 50 млрд грн. Среди лидеров покупки через интернет для украинских потребителей — бытовая техника, электроника, одежда и обувь. А, вот продажа питания через интернет в Украине пока отстает. Что делают большие FMCG-ритейлеры для преодоления скепсиса покупателей?

Кто и как уже продает продукты питания в интернете?

По информации компании GT Partners Ukraine, онлайн-продажи запустили уже около 15 FMCG-сетей. Интернет-магазины есть у «Таврия В», «Фуршет» и Fozzy. Также сотрудничают с площадкой онлайн-заказ продуктов Zakaz.ua такие сети, как NOVUS, METRO и «Ашан».

В NOVUS говорят, что среднее количество заказов через онлайн-сервис пока составляет около 100 заказов ежесуточно — в основном заказывают молочные продукты, мясо, безалкогольные напитки, свежие овощи и фрукты:

товары, которые быстро портятся — 42% заказов,
бакалея — 20%,
напитки — 13%,
непродовольственные товары — 16%.

NOVUS пока не планирует запускать свой отдельный интернет-магазин, но запустил утреннюю доставку между 7 и 8:00. Выбор промежутка времени объясняют анализом спроса и пожеланий покупателей.

В сети METRO, которое также сотрудничает с Zakaz.ua, говорят, что канал e-сommerce с каждым месяцем все стремительнее набирает обороты. Сервис онлайн-доставки активно продвигают в торговых центрах, и в METRO подчеркивают, что онлайн-сервис не создает конкуренции офлайн-продажам, а наоборот — предлагает клиентам различные варианты для удобного совершения покупок. Именно поэтому ввели еще и мобильную версию сайта.

Большое внимание онлайн-продажам уделяет и лидер украинского рынка FMCG Fozzy Group. Кроме сотрудничества с Zakaz.ua, компания развивает собственный онлайн-магазин Fozzyshop — он работает с 2015 года, сначала обслуживал Киев, а с недавних пор — еще и Одессу. В планах — приход в Днепр, Харьков, Ровно и Кременчуг.

Еда интернетом — реалии онлайн-продажи в украинских FMCG-сетях

Почему украинцы не покупают еду в интернете?

Из крупнейших игроков рынка не продают в онлайне «АТБ», «Ритейл Групп» (сети «Велика Кишеня» и «Велмарт»). Скептически отзываются об онлайн-заказ и в «ЭКО-Маркете». По словам руководителя онлайн-направления сети Виталия Бачинского, которые приводит RAU, направление онлайн-продаж хоть и перспективный, но из-за мизерного — объем заказов в настоящее время является не прибыльным.

Согласно исследованию по апрель 2018 от компании GfK, за последний год только 10% украинцев покупали в интернете продукты питания и алкоголь. Для сравнения: технику и электронику в сети покупали 56% опрошенных, а одежду — 49%.

Друзья, если вас интересует магазин с доставкой на дом рыба корюшка, то получить всю необходимую информацию вы сможете на интернет-ресурсе vkusdostavka.ru.

Неготовность украинцев покупать в интернете продукты может быть связана с различными факторами:

менталитет и привычка выбирать самостоятельно в магазинах, а не полагаться на службу доставки;
несовершенство сервисов доставки и заказов;
отсутствие ценового мониторинга;
неуверенность в качестве товаров;
отсутствие культуры заказов продуктов питания.

Каково состояние рынка прогнозируют?

Участники украинского рынка FMCG-ритейла не сомневаются, что онлайн-продажи будут расти. Вопрос только в том — насколько быстро. Один из соучредителей «Новой Почты» Вячеслав Климов убежден: продовольственная группа товаров — одна из наиболее перспективных для роста в онлайн-сегменте. Цифры свидетельствуют об этом: более 36% продуктового ритейла внедряет мультиканальное продажи. В США 31% интернет-пользователей покупают продукты через интернет и более 25% продуктовых ритейлеров используют мобильное приложение в своих продажах. Внедрение этих технологий в украинских реалиях — лишь вопрос времени.